Konnektiv – inkassobyrå

Konnektiv: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. Bompenge- og ferjekrav (AutoPASS-relatert)

Konnektiv AS ble etablert i 2019 som et heleid datterselskap av Skyttel AS, selskapet bak betalingssystemet for bompenger og ferje med utspring i Bergens-miljøet. Inkassovirksomheten het tidligere Skyttel Inkasso, og selskapet har i dag kontorer i Bergen og Tønsberg.

Konnektiv beskriver seg som bindeleddet mellom oppdragsgiverne og deg som skylder penger, og tilbyr utenrettslig og rettslig inkasso samt overvåking av krav. På grunn av Skyttel-tilknytningen utgjør bompenge- og ferjekrav en viktig del av porteføljen, og mange bilister møter derfor Konnektiv ved ubetalte AutoPASS-relaterte passeringer.

Skyldnere kan logge inn på «Min side» med BankID for å se krav og avtale betaling. Kundeservice har telefontid hverdager kl. 10–14 på 98 90 10 00, og postadressen er Postboks 25, 3101 Tønsberg. Selskapet gjør selv oppmerksom på at purring ikke er noe man har krav på; et inkassovarsel kan komme rett etter forfall.

Fått krav fra Konnektiv? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang – bruk gjerne brevmalen for å bestride krav. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. Men les avdragsordning-fellen først: brytes avtalen, kan anmerkning registreres uten nye rettslige skritt. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Kravet eller anmerkningen – hvem kontakter du?

Hold de to sporene fra hverandre: Innsigelser mot selve kravet – feil beløp, allerede betalt eller ukjent krav – retter du til Konnektiv, som er rett adressat for alt som gjelder inndrivingen. Selve anmerkningen bor derimot hos kredittopplysningsbyråene: Dit sender du krav om retting og sletting, og en oppgjort fordring skal slettes straks (kredittopplysningsloven § 24). Husk også at en inkassosak i seg selv ikke er synlig for andre – les inkasso gir ikke automatisk anmerkning.