Fair Collection – inkassobyrå

Fair Collection: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. «Snillere inkasso» med lavere gebyrer; abonnement og SMB, over én million saker i året

Fair Collection AS er inkassoselskapet i norske Fair Group, som ble grunnlagt i 2018. Selskapet het opprinnelig FDC Norge AS og fikk dagens navn i 2019; søsterselskapet Fair Norge AS har egen inkassobevilling. Fair har markedsført seg som en «snillere» utfordrer i bransjen, med lavere gebyrer og vekt på løsninger fremfor eskalering, og har vokst raskt til over én million saker i året etter egne tall.

Kundelisten er bred, med mye abonnementstjenester og små og mellomstore bedrifter. I praksis betyr det at kravene ofte gjelder løpende tjenester og fakturaer i hverdagsøkonomien.

Skyldnere kan registrere innsigelse, be om betalingsutsettelse eller avtale nedbetaling direkte i kundeportalen. Kundeservice har lange åpningstider – mandag til torsdag 09.00–21.00 og fredag 09.00–19.00 – på telefon 95 51 20 00 og e-post kundetjenester@fair.no. Postadressen er Postboks 103, 1429 Vinterbro. Selskapet advarer om at svindlere har utgitt seg for å være Fair Collection, og anbefaler å kontrollere henvendelser mot de offisielle kanalene.

Fått krav fra Fair Collection? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang – bruk gjerne brevmalen for å bestride krav. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. Men les avdragsordning-fellen først: brytes avtalen, kan anmerkning registreres uten nye rettslige skritt. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Kravet eller anmerkningen – hvem kontakter du?

Hold de to sporene fra hverandre: Innsigelser mot selve kravet – feil beløp, allerede betalt eller ukjent krav – retter du til Fair Collection, som er rett adressat for alt som gjelder inndrivingen. Selve anmerkningen bor derimot hos kredittopplysningsbyråene: Dit sender du krav om retting og sletting, og en oppgjort fordring skal slettes straks (kredittopplysningsloven § 24). Husk også at en inkassosak i seg selv ikke er synlig for andre – les inkasso gir ikke automatisk anmerkning.