Collectia – inkassobyrå

Collectia: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. SMB, netthandel og abonnementstjenester

Collectia AS er den norske delen av det danske inkassokonsernet Collectia A/S. Det norske selskapet het tidligere Bewa Kredittadministrasjon AS og senere Equity Finans AS, og fikk Collectia-navnet i 2022. Konsernet har bygget seg opp i Norge gjennom oppkjøp, og merkevaren Crone videreføres også under Collectia-paraplyen.

Collectia beskriver seg som et av Skandinavias største inkassoselskaper, med over 150 års erfaring i konsernet. I Norge krever selskapet særlig inn for små og mellomstore bedrifter, netthandel og abonnementstjenester. Hovedkontoret ligger på Lysaker, og selskapet har i tillegg avdeling i Kristiansund.

Har du mottatt et krav, kan du logge inn i portalen MittCollectia med BankID for å se saken og avtale betaling, eller kontakte kundesenteret på telefon 24 07 63 00 (hverdager kl. 08–16, kortere åpningstid om sommeren).

Fått krav fra Collectia? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang – bruk gjerne brevmalen for å bestride krav. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. Men les avdragsordning-fellen først: brytes avtalen, kan anmerkning registreres uten nye rettslige skritt. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Kravet eller anmerkningen – hvem kontakter du?

Hold de to sporene fra hverandre: Innsigelser mot selve kravet – feil beløp, allerede betalt eller ukjent krav – retter du til Collectia, som er rett adressat for alt som gjelder inndrivingen. Selve anmerkningen bor derimot hos kredittopplysningsbyråene: Dit sender du krav om retting og sletting, og en oppgjort fordring skal slettes straks (kredittopplysningsloven § 24). Husk også at en inkassosak i seg selv ikke er synlig for andre – les inkasso gir ikke automatisk anmerkning.