Axactor Norway – inkassobyrå

Axactor Norway: kontaktinformasjon, bevilling og rettighetene dine når du får inkassokrav. Bank, finans og forbrukslån – både tredjepartsinkasso og oppkjøpte porteføljer

Axactor Norway AS het IKAS Norge AS frem til 2016, da virksomheten ble kjøpt opp og lagt inn i det norske, børsnoterte konsernet Axactor ASA. Konsernet driver inkasso og porteføljekjøp i flere europeiske land, med Norge som ett av kjernemarkedene. Hovedkontoret ligger i Drammen.

Selskapet jobber særlig for banker og finansforetak: Det driver tredjepartsinkasso for kredittytere og krever samtidig inn misligholdte forbrukslån og kreditter som konsernet selv har kjøpt. Har du eldre bankgjeld som er solgt videre, kan Axactor derfor stå som både eier og innkrever av kravet.

Nettsidene har en egen seksjon for deg som har mottatt krav, med kundeportal, ofte stilte spørsmål og chat. Kundeservice nås på telefon 32 75 50 00 eller post@axactor.no; postadressen er Postboks 673 Strømsø, 3003 Drammen. Selskapet presiserer at ekte e-post fra dem bare sendes fra domenene axactor.com og axactor.no.

Fått krav fra Axactor Norway? Dette er rettighetene dine

1. Sjekk kravet. Kjenner du igjen kreditor og beløpet? Be om dokumentasjon hvis noe er uklart – det har du rett til.
2. Er du uenig? Si fra skriftlig med en gang – bruk gjerne brevmalen for å bestride krav. Et omtvistet krav skal ikke inndrives ved ordinær inkasso mens tvisten står, og skal ikke gi anmerkning (kredittopplysningsloven § 11).
3. Klarer du ikke betale alt? Kontakt byrået og be om en nedbetalingsavtale – de fleste byråer er interessert i løsninger. Men les avdragsordning-fellen først: brytes avtalen, kan anmerkning registreres uten nye rettslige skritt. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning (55 55 33 39) er gratis.
4. Husk fristene. Inkassovarsel og betalingsoppfordring skal ha minst 14 dagers frist, og en betalingsanmerkning kan tidligst registreres én måned etter rettslige skritt.
5. Misfornøyd med byrået? Klag først skriftlig til byrået selv. Fører ikke det frem, kan du klage gratis til Finansklagenemnda Inkasso.

Kravet eller anmerkningen – hvem kontakter du?

Hold de to sporene fra hverandre: Innsigelser mot selve kravet – feil beløp, allerede betalt eller ukjent krav – retter du til Axactor Norway, som er rett adressat for alt som gjelder inndrivingen. Selve anmerkningen bor derimot hos kredittopplysningsbyråene: Dit sender du krav om retting og sletting, og en oppgjort fordring skal slettes straks (kredittopplysningsloven § 24). Husk også at en inkassosak i seg selv ikke er synlig for andre – les inkasso gir ikke automatisk anmerkning.